¿En que consiste una línea 900?

Una línea 900 es un prefijo comercial que permite administrar eficientemente las llamadas entrantes con un único número de teléfono a nivel nacional, optimizando el servicio de atención al cliente y perfeccionando la productividad de los centros de llamadas. Este tipo de números permiten a las empresas y a los organismos optimizar y ser más eficientes en la utilización de los recursos dedicados a la comunicación con mercados y colaboradores.

 

¿En que consiste una línea 901?

Una línea 901 es un número de teléfono único a nivel nacional en el que se pueden recibir todas las llamadas realizadas desde cualquier punto de España, tanto desde la red fija como desde la red móvil. Las llamadas recibidas a una línea 901 son desviadas hacia una línea fija que indica el cliente, siendo de esta forma transparente la localización geográfica de la empresa. Las líneas 901 sólo funcionan como receptoras de llamadas.

 

¿En que consiste una línea 902?

Conocido como número universal, una línea 902 es un número virtual que recoge las llamadas y las desvía a un número fijo determinado. Las llamadas recibidas en este número son desviadas hacia una línea fija que indica el cliente, siendo de esta forma transparente la localización geográfica de esta persona o empresa a diferencia de los números tradicionales que tienen el prefijo provincial.

Las líneas 902 sólo son de recepción. El coste íntegro de la llamada (similar al de una interprovincial) es facturado a quien la realiza

 

¿En que consiste una línea 905?

La línea 905 es un servicio de voz soportado sobre la infraestructura de Red Inteligente que permite: La realización de encuestas o sondeos de opinión, en el entorno de los medios de comunicación de masas, ya que canaliza grandes flujos de llamadas telefónicas, producidas en un corto intervalo de tiempo, completando el mayor número posible. Se utiliza, para cada una de las opciones de respuesta, un número 905 diferente, anunciando previamente el tema de la consulta con el número asociado a cada una de ellas.

 

 

Diferencias entre la numeración 900, 901, 902 y 905

Como comentamos anteriormente el 900 o “toll free” es gratito para el cliente mientras que el 901 o “shared cost” tiene un coste compartido entre el cliente emisor de la llamada y la empresa receptora. Los números 902 o “national rate” tienen un coste integramente asumido por el usuario que realiza la llamada. Los números 905,80x o “premium rate” son para llamadas de servicios premium y contenidos, se pagan por minuto o por llamada.

 

Características de nuestros productos:

Número gratuito

Ofrece un número gratuito al que puedan llamar tus clientes. Podrás atender las llamadas en tus extensiones – móvil, fijo, PC o Tablet – y así no tendrás que cambiar de dispositivos ni de compañía telefónica.

Mejora tu marca

 

Transmite cercanía y presencia a tu marca con el cliente. Al ofrecer está facilidad generas una imagen más positiva de tu empresa. Ofrece el servicio de una marca top.

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Administra tus llamadas

Usa reglas para encaminar las llamadas según horarios, fechas o número llamante. Las líneas 900 disponen de facilidades de red (multidestino, selecciones por teclado, enrutamiento por origen, etc.), así como servicios de tratamiento IVR de llamadas.

Optimiza la publicidad

Potencia tus campañas publicitarias. Al ser un número gratuito aumentarás el número de llamadas entrantes de manera exponencial.

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Mejora la comunicación

Simplifica la comunicación y es más fácil de recordar por parte del cliente. Al no tratarse de un número geográfico asignado a una provincia, podrás mantener el prefijo comercial indefinidamente, incluso en el cambio de domicilio. 

Usabilidad

Accede y gestiona todos tus servicios fácilmente desde un intuitivo interfaz web.

Disponibilidad

Servicio online accesible 24/7/365, siempre actualizado a la última versión.

Objetividad

 

Al suponer un coste para el llamante, se asegura la existencia de interés por parte de la persona que realiza la llamada, reduciéndose el número de llamadas maliciosas.

Coste compartido

Coste de la llamada es compartido entre el llamante y el llamado, a diferencia de otro tipo de líneas que incurren en gastos que asume el llamante en su totalidad. 

Atención única

La primera ventaja de este servicio, es que las empresas disponen de un único número de teléfono para recibir todas las llamadas. Esto se traduce en una atención única a todos los clientes independientemente de la localización geográfica. 

 

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Deslocalización

El servicio 902 suele ser contratado por las empresas, con el objetivo de independizar una empresa de su localización geográfica. Es una línea de teléfono único a nivel nacional en el que se pueden recibir todas las llamadas realizadas desde cualquier punto, tanto desde una red fija, como de una red móvil. 

Ahorro

Sin permanencias, ni ataduras ni costes de cancelación.

Gestión avanzada

Gestionar grandes volúmenes de llamadas y completar el mayor número posible de ellas gracias a la enorme capacidad de tratamiento de llamadas masivas

 

Retribución

 

Obtener una retribución por cada llamada entrante completada.

Interacción

 

 

Interactua con el público. Selecciona una llamada y sácala en antena.

Estabilidad

Otra ventaja es que si la empresa cambia de domicilio o de operadora de telefonía, solo hay que redirigir las llamadas del número 902 al nuevo número de teléfono que se le asigne. 

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